top of page
блок 21.png

Рішення та сервіси

Мережі. Комунікації.
Контакт-центри

Frame 25.png
wdw.png

Мережі та комунікації — це ключові концепції в інформаційних технологіях, які забезпечують обмін даними між різними пристроями, комп'ютерами, серверами та іншими системами. Вони мають важливе значення в сучасному світі, де величезна кількість інформації передається через різноманітні мережі, як приватні, так і публічні.

pexels-cookiecutter-1148820.jpg

Компетенції “ІНКАМІНГ ТЕКНОЛОДЖІС” в напрямку мережевої інфраструктури та наявність профільних сертифікованих інженерів забезпечують високу якість послуг та реалізацію унікальних на ринку України проєктів.

Мережі та комунікації — це основа для всіх сучасних технологій і їх функціонування. Вони забезпечують можливість зв'язку, передачі
даних та доступу до інформації в глобальному масштабі.

Ключові аспекти мереж та комунікацій:

  • Локальні мережі (LAN, Local Area Network): це мережі, що об'єднують пристрої, що знаходяться в межах однієї будівлі або невеликої географічної області (наприклад, офісні чи домашні мережі).

  • Глобальні мережі (WAN, Wide Area Network): ці мережі охоплюють великі географічні території, наприклад, міжміські або міжнародні мережі.

  • Міські мережі (MAN, Metropolitan Area Network): з'єднують пристрої в межах одного міста або великого агломерату.

  • Персональні мережі (PAN, Personal Area Network): використовуються для зв'язку між кількома пристроями на малих відстанях, наприклад, між смартфоном і ноутбуком через Bluetooth.

Безпека є критично важливою для забезпечення захисту від несанкціонованого доступу та атак. Основні заходи включають:

  • Шифрування: захист даних шляхом їх перетворення на незрозумілу форму, яку можна відновити тільки за допомогою ключа.

  • Фаєрволи (Firewall): використовуються для моніторингу і фільтрації трафіку, що проходить через мережу.

  • VPN (Virtual Private Network): технологія, яка дозволяє створювати захищене з'єднання через публічні мережі.

Мобільні мережі та бездротові комунікації: Бездротові технології, такі як Wi-Fi, Bluetooth, а також мобільні мережі, такі як 5G, дозволяють пристроям зв'язуватися без фізичних проводів, забезпечуючи високу мобільність і гнучкість.

Інтернет речей (IoT): Ця технологія дозволяє різним фізичним пристроям (наприклад, побутовим приладам, автомобілям, медичним пристроям) обмінюватися даними через Інтернет або локальні мережі, що відкриває нові можливості для автоматизації та управління.

Комплекс мережевих технологій:

  • Мережеві рішення (LAN, WAN), додатки (SD-Access, SD-WAN)

  • Мережева інфраструктура дата-центру (побудова дата центрів, балансування навантаження), додатки SD-DC

  • Системи моніторингу та контролю (моніторинг стану (інфраструктура та канали), керування мережевими пристроями, управління конфігурацією, визначення вразливостей)

  • Системи моніторингу додатків (картки взаємодії, моніторинг параметрів, визначення вразливостей)

  • Послуги (аудити, радіорозвідка, тестування продуктивності, моніторинг як послуга)

CONTACT CENTER ENTERPRISE (UCCE/PCCE)

​

CONTACT CENTER EXPRESS (UCCX)

  • Запис дзвінків і екрана

  • Управління якістю

  • Аналітика мовлення

  • Омні-канальний запис

  • Voice of the Customer

  • Менеджер кампанії

  • Скрипт агента

  • Запис дзвінків + QM

  • Visual IVR

  • Омніканальність / чат-бот

  • Розмовні голосові програми

  • Автоматичне розпізнавання мовлення

  • Інформаційні панелі та моніторинг

  • Пакет оптимізації робочої сили

  • Розмовні голосові програми

  • Віртуальний помічник Dialogflow

блок 18.png

Маєте питання,

пропозиції партнерства або бажаєте отримати консультацію технічного спеціаліста, заповніть форму.

Дякуємо! Ваш запит відправлено.

Політика конфіденційності 

Group 40807.png
bottom of page