Технічна підтримка:

• Гарячі лінії для консультацій і вирішення проблем у реальному часі: 24x7x365.

• Віддалена підтримка для швидкого вирішення технічних збоїв без необхідності фізичної присутності.

• Фізичний супровід технічних кейсів: спеціалісти, які виїжджають на майданчики замовника для вирішення проблем та технічних питань.

• Обслуговування обладнання: регулярні перевірки, ремонти, тестування та заміна обладнання.

• Оновлення програмного забезпечення: оновлення операційних систем, антивірусів, офісних програм і спеціалізованих додатків.

ІТ супровід підприємства:

• ІТ-інфраструктура, мережа та зв’язок: налаштування і моніторинг корпоративних мереж, серверів, маршрутизаторів та інших пристроїв.

• ІТ безпека: аудит кібербезпеки, налаштування захисту від зовнішніх і внутрішніх загроз, впровадження систем безпеки та контроль за виконанням політик безпеки.

• Резервне копіювання та відновлення даних: створення регулярних резервних копій важливих даних і гарантія їх відновлення у випадку збоїв.

• Управління програмними продуктами: допомога в підборі та впровадженні програмного забезпечення для автоматизації бізнес-процесів.

Консультації і впровадження нових технологій:

• Аудит ІТ-інфраструктури, цифрової зрілості та сформування стратегії розвитку й карти цифрової трансформації підприємства.

• Оцінка потреб підприємства в ІТ рішеннях і рекомендації щодо оптимальних технологій.

• Розробка і впровадження індивідуальних ІТ рішень, таких як ERP, CRM, управління проєктами тощо.

• Інтеграція нових технологій у бізнес-процеси для оптимізації роботи підприємства.

Моніторинг і звітність:

• Постійний моніторинг працездатності систем та мереж.

• Формування звітів про стан інфраструктури, виявлення можливих проблем до їх виникнення.

• Аналіз ефективності ІТ рішень та рекомендації щодо оптимізації.